Thiết lập Amenities để xuất hiện trong bộ lọc tìm kiếm của khách hàng

Trên các nền tảng như Booking.com, Agoda hay Traveloka, Amenities (tiện ích) không chỉ để “trang trí thông tin” — mà là yếu tố quyết định bạn có xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hay không.

Thực tế:
👉 Hơn 70% khách hàng sử dụng bộ lọc (Filters) trước khi chọn phòng
👉 Nếu bạn có tiện ích nhưng không khai báo đúng → bạn không tồn tại trong mắt khách

Dưới đây là quy trình 3 bước giúp bạn thiết lập Amenities chuẩn và tối đa hóa hiển thị.

1. Phân loại Amenities rõ ràng: Property vs Room

Sai lầm phổ biến là chỉ điền thông tin chung chung.

Bạn cần tách thành 2 nhóm:

Tiện ích chung (Property Amenities)

• Hồ bơi
• Bãi đậu xe
• Thang máy
• Khu vực bếp / nhà hàng

👉 Đây là nhóm quyết định bạn có xuất hiện ngay từ danh sách tìm kiếm ban đầu

Tiện ích theo từng loại phòng (Room Amenities)

• Bồn tắm
• Ban công
• View biển / thành phố
• Máy pha cà phê, két sắt…

👉 Thiết lập chi tiết giúp:

• Tăng khả năng lọc trúng
• Dễ bán phòng cao cấp (upsell)

2. Ưu tiên các “Amenities vàng” có tỷ lệ lọc cao

Không phải tiện ích nào cũng quan trọng như nhau. Một số bộ lọc có ảnh hưởng cực lớn đến hiển thị.

Nhóm cần ưu tiên:

Vị trí & View

• Near Beach
• City View / Ocean View

👉 Rất quan trọng với khách du lịch

Phòng tắm

• Bathtub (bồn tắm)
• Rain shower

👉 Đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh đến quyết định đặt phòng

Dịch vụ cơ bản

• Free Wi-Fi
• Breakfast Included

👉 Gần như là “tiêu chuẩn mặc định” khi khách lọc

3. Đồng bộ 3 yếu tố: Tích chọn – Hình ảnh – Nội dung

Đây là lỗi khiến nhiều khách sạn mất hiển thị mà không nhận ra.

❌ Tích chọn nhưng không có ảnh

→ Có hồ bơi nhưng không có hình
→ OTA đánh giá thấp độ tin cậy

❌ Có ảnh nhưng không tích chọn

→ Có ban công nhưng không tick “Balcony”
→ Khách lọc sẽ không thấy bạn

❌ Mô tả không chứa từ khóa

→ Không hỗ trợ SEO trên OTA

👉 Nguyên tắc:

• Có gì → phải tick đúng
• Tick gì → phải có ảnh
• Nội dung phải nhắc lại tiện ích

4. Tận dụng “Amenities xu hướng” để tăng hiển thị

OTA ngày càng ưu tiên các tiện ích theo hành vi mới của khách.

Một số xu hướng nổi bật:

• Không gian làm việc (Work-friendly)
• Ổ cắm gần giường
• Wifi mạnh
• Tiện ích bền vững (eco-friendly, giảm nhựa)

👉 Những yếu tố này có thể giúp listing:

• Nổi bật hơn
• Được ưu tiên hiển thị ở vị trí tốt hơn

Kết luận

Amenities không phải là phần “phụ” trong Extranet.

Đó là yếu tố giúp bạn:

• Xuất hiện đúng khi khách tìm kiếm
• Tăng Content Score
• Tăng Conversion Rate
• Tối ưu khả năng bán phòng

👉 Làm đúng phần này, bạn có thể tăng booking mà không cần giảm giá

Bạn đã đạt 100% Content Score chưa?

Nếu chưa, rất có thể bạn đang bỏ lỡ nhiều booking mà không biết.

————————————————————

STAVIA – Sale OTA & Smart Revenue
Giải pháp Setup – Vận hành – Tối ưu doanh thu OTA cho khách sạn & homestay

✔ Rà soát & tối ưu toàn bộ Amenities
✔ Chuẩn hóa Content Score đạt 100%
✔ Tăng hiển thị & conversion trên OTA

📞 Hotline: 0905 091 187
🌐 Website: https://www.stavia.net