Cách tạo Room Type chuẩn trên OTA: Tối ưu hiển thị và tăng tỷ lệ đặt phòng

Trên các nền tảng như Booking.com, Agoda hay Traveloka, Room Type (loại phòng) không chỉ là tên gọi — mà là cách bạn định vị sản phẩm và dẫn dắt quyết định của khách hàng.

Đặt tên sai → khách không hiểu → không click
Thiết lập đúng → khách hiểu nhanh → đặt phòng nhanh

Dưới đây là quy trình chuẩn giúp bạn xây dựng Room Type chuyên nghiệp và hiệu quả.

1. Quy tắc đặt tên phòng: Rõ ràng – Chuẩn quốc tế – Dễ hiểu

Tránh đặt tên cảm tính như:

• Phòng Hướng Dương
• Phòng Mây Trắng

👉 Những tên này không có giá trị tìm kiếm trên OTA

Công thức chuẩn:

[Chất lượng phòng] + [Loại giường] + [View / Tiện ích]

Thành phần:

• Chất lượng: Standard (STD), Superior (SUP), Deluxe (DLX), Suite (SUI)
• Giường: Single, Double, Twin, Triple
• View / tiện ích: City View, Sea View, Balcony

Ví dụ chuẩn:

• Deluxe Double Room with Sea View

👉 Tên càng rõ → khách càng dễ hiểu → tăng tỷ lệ click

2. Thiết lập sức chứa (Occupancy) chính xác

Đây là lỗi rất nhiều khách sạn làm sai.

Bạn cần cấu hình rõ:

• Adults (người lớn)
• Children (trẻ em) + chính sách độ tuổi
• Extra Bed (giường phụ) có hay không

👉 Nếu setup sai:

• Khách hiểu nhầm
• Dễ phát sinh khiếu nại
• Tăng tỷ lệ hủy

3. Diện tích & tiện ích: Minh bạch và có trọng tâm

Khách cực kỳ quan tâm đến diện tích phòng.

👉 Hãy:

• Ghi rõ m² (trung thực, không làm tròn “ảo”)
• Liệt kê tiện ích cơ bản: Wifi, điều hòa, máy sấy, minibar
• Nhấn mạnh điểm khác biệt:
  • Bồn tắm (Bathtub)
  • Cửa sổ lớn
  • Máy pha cà phê

👉 Đây là phần giúp bạn bán phòng giá cao hơn

4. Hình ảnh riêng cho từng Room Type

Sai lầm phổ biến:
👉 Dùng chung 1 bộ ảnh cho tất cả phòng

Nguyên tắc đúng:

• Mỗi Room Type có 3–5 ảnh riêng
• Bao gồm:
  • Giường ngủ
  • Nhà vệ sinh
  • View / cửa sổ

👉 Ảnh đầu tiên phải thể hiện điểm mạnh nhất của phòng

5. Chiến lược phân cấp phòng (Upsell)

Room Type không chỉ để “hiển thị” — mà còn để tăng giá trị đơn hàng

Ví dụ:

• Superior: 20m², không view
• Deluxe: 25m², view phố

👉 Chênh 100–200k nhưng:

• Khách dễ chọn phòng cao hơn
• Bạn tăng doanh thu mà không cần thêm chi phí

👉 Nguyên tắc: phải tạo sự khác biệt rõ ràng và hợp lý

6. Quản lý Room Code khi kết nối hệ thống

Khi kết nối với Channel Manager / PMS, mỗi Room Type sẽ có mã riêng.

Lưu ý quan trọng:

• Lưu lại Room Code
• Đặt tên đồng nhất giữa OTA và hệ thống nội bộ

👉 Nếu sai:

• Mapping nhầm phòng
• Bán sai loại phòng
• Dễ overbooking

Kết luận

Room Type không chỉ là “đặt tên phòng” — mà là:

• Công cụ bán hàng
• Công cụ định vị giá trị
• Công cụ tăng conversion

👉 Làm đúng, bạn sẽ:

• Tăng click
• Tăng booking
• Tăng giá trị mỗi đơn phòng

Bạn đang set Room Type nhưng không ra booking?

Rất có thể bạn đang sai ngay từ cấu trúc cơ bản.

——————————————–

STAVIA – Sale OTA & Smart Revenue
Giải pháp Setup – Vận hành – Tối ưu doanh thu OTA cho khách sạn & homestay

✔ Chuẩn hóa Room Type theo tiêu chuẩn OTA
✔ Tối ưu cấu trúc phòng để tăng upsell
✔ Đồng bộ hệ thống tránh lỗi vận hành

📞 Hotline: 0905 091 187
🌐 Website: https://www.stavia.net